Pasar al contenido principal
10 de Octubre
PK
9

Reporte AV179/21

Nombre y Apellidos
Fidel Yedra Gutiérrez
Descripción
Salidero en la calle, existente desde que los trabajos de la Empresa del Gas en 2019 dañaron varias tuberías de agua en la cuadra. Reportado en varias ocasiones a Aguas de La Habana sin solucion, vinieron en una ocasion, abrieron hueco en la calle y no regresaron. Tercer reporte por esta vía.
Inspección
01-10-2021

Reporte AV164/21

Nombre y Apellidos
Alexis Franco
Descripción
Hola quiero reportar una rotura del tubo q abastece el agua en la vivienda de santa catalina # 607 e/ Mayia Rodriguez y Goicuria. Víbora. 10 de octubre , la rotura es en el tubo q sale del reloj en la acera antes de entrar a la casa q parece q esta rajado.Gracias
Cancelado
20-06-2025

Reporte AV156/21

Nombre y Apellidos
Osmani Mambuca Juan
Descripción
Referencia a reporte AV103/21 orden directa 10345 visita carro 21/7 llamada 29/7 llamada 24/8 Orden de trabajo 32462 incidencia 10647 poner como urgente con Marlene. Después de todo esto no se ha ejecutado el trabajo.
Reportada
02-09-2021
Respuesta al usuario

Su avería ya ha sido reportada por otro usuario

Reporte AV154/21

Nombre y Apellidos
Deniz Garcia Delgado
Descripción
Sobre los reportes 152 y 153/21, a qué número podemos llamar pq por reportes no es lógico seguir una atención personalizada dada la gravedad de la zona. Por favor alguien con quien hablar vía telefónica. El númeri de atención al cliente no responde. ¿Qué significa que van a "valorar" mandar una pipa. ¿Van a trabajar o no en la avería? ¿Hasta cuando será la afectación?. Alguien con quién conversar esta situación por favor.
Reportada
02-09-2021
Respuesta al usuario

Su avería ya ha sido reportada por otro usuario

Reporte AV153/21

Nombre y Apellidos
Deniz Garcia Delgado
Descripción
Acabamos de ver respuesta, es decir por esta misma vía del reporte 152/21. La explicación lo que sabemos, pero esa no es la solución.¿Qué hacemos los vecinos sin agua por una FA (fuga de agua) desde el sábado y hoy es lunes, provocada por trabajos que se están realizando?. ¿Cuál es la solución?. Dan el reporte como Anulado. Tampoco entendemos esa respuesta. El servicio de atención al cliente tampoco responden. Estaremos haciendo reportes hasta que la solución sea abastecer el agua.
Anulado
30-08-2021
Respuesta al usuario

Nos comunicamos con la Jefa del territorio, y nos dío la orientacion, acerca del caso.En el día de hoy.
Cuando termine la brigada, se va a valorar dar una emercia de servicio de agua.En horas de la tarde se va a mandar una pipa a saturación, que entrará por calle 15, o en B y 17, debido a las condiciones dificíles en que se encuentran las calles de la afectación

Reporte AV152/21

Nombre y Apellidos
Deniz Garcia Delgado
Descripción
Existe una rotura que mantiene la zona desde calle 15 hasta 17 y entre A y B. Lawton, sin agua desde el sábado. NO HA ENTRADO AGUA. HAY EVENTOS DE COVID EN LA ZONA CON UNA MUY COMPLICADA SITUACIÓN.
Anulado
30-08-2021
Respuesta al usuario

La rotura que existe, es que están haciendo un colector albañal, se trabaja en suelo rocoso y la retroescavadora tiene que reforsar el golpe, de esta manera con los golpes afectan las acometida que les abastece, porque las safa; es por eso que presentan FA.

Reporte AV147/21

Nombre y Apellidos
abel lopez pulido
Descripción
salidero por el reloj
Anulado
26-08-2021
Respuesta al usuario

Su incidencia se pasará el dpto comercial de su municipio, por favor debe llamar a los telefónos 76485065 ó 76968208. para que sea resuelto el salidero del metro contador

Reporte AV136/21

Nombre y Apellidos
Orquidea Silvestre
Descripción
Hace una semana se informó al policlínico que estaba entrando agua contaminada,se llevaron muestras .Ya el agua está entrando limpia pero nos dicen que Aguas de la habana debe recojer muestras y decir si ya es potable.Mientras estamos con pipas de agua,por favor me pudieran dar una respuesta cuándo sería que tomarían las muestras.Muchas gracias
Anulado
10-08-2021
Respuesta al usuario

Por nuestra parte deben tomarse 3 muestras y ya se tomaron 2, falta una ultima que seria mañana día de sevicio para esta zona.
Aguas de la Habana, certificará en cuanto se hayan hecho todos los protocos pertinentes, para el beneficio de la población

Reporte AV127/21

Nombre y Apellidos
Yisaly Rodriguez Ortiz
Descripción
Problemas de contaminación con las aguas albañales en la cisterna del edificio de cocos 155 y cocos 157 que afectan a seis apartamentos. Esta situación ha venido incrementándose sale agua por los entrepaños del piso del edificio afectando los cimientos, los dos apartamentos de los bajos colapsan por las tuberías de desagüe, sin contar que en el frente se encuentran rota la tubería de agua potable mezclada con la de agua albañal formando depósitos de agua .
Inspección
13-08-2021

Reporte AV123/21

Nombre y Apellidos
Dinorah Silvestre
Descripción
El agua está entrando turbia y con olor a aguas albañales
Anulado
02-08-2021
Respuesta al usuario

Debe coger muestra, y llevarla mañana al policlinico de su área, para que la visiten y comprueben la contaminación. El policlinico depués le comunican a nuestra empresa para seguir los pasos pertinentes, si existiera la contaminación.
Supervisora Milagros

Suscribirse a 10 de Octubre