Respuestas a Quejas Ciudadanas

En un esfuerzo por fortalecer la atención al cliente y garantizar respuestas oportunas, la Subdirectora de Atención al Cliente de Aguas de La Habana, MsC Senovia Iglesias Granado en conjunto con especialistas e inspectores, ha intensificado el análisis y despacho de quejas formuladas por la población. El equipo revisa meticulosamente cada caso, buscando soluciones eficientes y personalizadas para cada cliente. Este enfoque busca no solo resolver el problema puntual, sino también identificar áreas de mejora en el servicio y prevenir futuras incidencias. "Nuestro compromiso es ofrecer una atención de calidad y dar respuestas rápidas y efectivas a las inquietudes de nuestros clientes", afirmó la Subdirectora. "El análisis detallado de las quejas nos permite comprender mejor sus necesidades y optimizar nuestros procesos". Aguas de La Habana reafirma su compromiso con la transparencia y la mejora continua, priorizando la satisfacción de sus usuarios como eje central de su gestión. La empresa invita a la población a utilizar sus canales de comunicación para reportar cualquier incidencia o sugerencia.